Vous trouverez certaines informations dans nos pages d'aide sur la livraison, nos gammes de produits, le paiement sécurisé sur notre site, le guide des tailles, l'entretien du matériel, le traitement de vos informations personnelles ou encore les commandes en mode invité.
Vous trouverez également des informations sur vos commandes en cours et passées sur votre espace personnel.

Si ces pages ne répondent pas à votre demande, si vous avez une question, une suggestion ou une interrogation, que ce soit à propos d'un produit, de son utilisation ou du site internet, nous serions ravis de vous répondre directement.

Vous pouvez nous contacter de plusieurs manières :

Par mail

Ce mode de contact est bien adapté pour obtenir des informations non urgentes comme un suivi de commande ou pour signaler un problème ou une erreur sur le site.

Ecrivez directement à contact@horseandropes.fr

Par téléphone

Si vous avez besoin d'une réponse plus rapide, ou si vous souhaitez des informations techniques sur nos produits ou leur utilisation par exemple, n'hésitez pas à nous contacter à ce numéro.
Nous vous répondrons avec plaisir du lundi au vendredi de 9h à 19h.

06 31 79 09 12

Par messagerie instantanée

Sur toutes les pages du site vous verrez apparaitre un petit module en bas à gauche de votre écran. Si nous nommes disponibles il apparaitra de la manière suivante :

Vous pouvez alors nous poser n'importe quelle question, par rapport à des informations sur les produits, sur les délais, ou pour vous aider à personnaliser vos produits par exemple !
Nous vous répondrons directement dans la fenêtre de chat qui s'ouvrira. Vous pourrez continuer votre navigation, vous ne perdrez pas la conversation en cours.

Si nous ne sommes pas en ligne, le module apparaitra comme ceci :

Vous pouvez quand même nous laisser un message en cliquant dessus, auquel nous répondrons dès que possible (cela correspondra à nous envoyer un mail).